엘지 에어컨 서비스센터 / LG 휘센 이전설치 및 AS 비용

엘지 에어컨 서비스센터 / LG 휘센 이전설치 및 AS 비용

이사나 고장 났을 때 엘지 에어컨 서비스센터로 연락하세요

 

보통 이사갈 때 이삿짐센터에서 에어컨을 이전해 주는 경우가 많이 있습니다. 하지만 저는 꼭 서비스센터에 연락해서 날짜를 맞춰서 이전하곤 하는데요. 오늘은 엘지 에어컨 서비스 센터에 대한 정보를 드려볼까 합니다. 아래를 한 번 참고해 주세요

 

 

엘지전자 홈페이지 바로가기

엘지전자의 대부분의 가전제품들은 서비스센터를 알아보면 홈페이지 한 군데서 통합 신청을 받게 되어 있습니다. 바로 엘지전자 홈페이지에서 찾을 수 있습니다.

 

 

홈페이지에 들어가 보시면 메인화면에서 조금만 화면을 내려보시면 고객지원이라는 카테고리가 보이실 거에요.

 

 

만약 에어컨이 가스가 빠지거나 기계가 고장 나서 작동을 하지 않는 경우에는 출장서비스 예약을 누르시면 됩니다.

혹은 이사로 인해서 에어컨을 이전설치 해야 하는 경우에는 설치/철거 예약 카테고리로 들어가시면 됩니다.

 

 

출장서비스 예약하기 방법

 

만약 출장서비스 카테고리로 들어오셨다면 본인이 좀 자세하게 상황을 선택해야 제대로 된 진단을 받을 수 있습니다.

먼저 증상을 선택하고 - 신청자 정보입력 - 희망일자 선택 - 예약 완료 순으로 예약이 진행됩니다. 

'개인정보 수집 및 이용에 동의합니다'에 체크박스를 선택해 주셔야 되요

 

 

에어컨 제품 선택

그다음으로는 본인 에어컨의 제품을 찾아주셔야 하는데요. 에어컨이 3in1인지 투인원인지, 가정용 스탠드형, 업소용 스탠드형, 벽걸이형, 창문형/이동식, 시스템에어컨인지를 먼저 선택합니다. 가정집이시라면 보통 가정용 스탠드형 아니면 2인1으로 쓰는 벽걸이형이 대부분이실 거에요. 아니면 천장에 붙박이로 박혀 있는 형태면 시스템 에어컨입니다. 창문을 뚫어서 달려있으면 창문형이구요.

기기에 붙어있는 모델명 스티커를 잘 보시고 정확한 모델명을 찾아주세요

 

 

구입 시기 및 증상 선택

에어컨을 언제 샀는지 그 시기를 대략 적어주시면 됩니다. 정확하게 기억이 나지 않으셔도 크게 문제없습니다.

증상 구분에서 어떤 부분인지 큰 카테고리를 선택하면 오른쪽에 세부증상에 해당되는 자세한 내용이 나옵니다.

 

 

한 번씩 읽어보시면 현재 작동하지 않는 이유를 오히려 알게 되는 경우도 있긴 한데, 만약 정말 모르겠으면 그냥 일단 아무거나 선택해보세요. 어차피 출장 기사님이 와서 자세하게 진단을 해봐야 원인을 정확한 원인을 파악하고 조치 및 수리를 할 수 있습니다.

 

 

전달사항 및 실외기 위치 입력

그 외 따로 기사님께 전달하고 싶은 이야기가 있으면 적어주시고, 본인 에어컨의 실외기가 어디에 위치하고 있는지 그림을 보고 선택해주시면 됩니다.

 

 

개인정보 및 희망 일자 입력

신청자의 이름과 휴대전화번호, 정확한 주소와 방문을 원하는 날짜를 달력에서 찾습니다.

그러면 주소 기반으로 가까운 서비스센터에 있는 기사님의 시간표와 함께 예약을 할 수 있습니다. 이전에 한 번 방문했던 기사님이 계시면 면 시간대에 맞춰 그분을 직접 예약할 수도 있습니다. 그렇게 되면 예약이 마무리됩니다.

 

 

엘지에어컨 방문설치 비용

 

AS 서비스 요금은 정부에서 정한 소비자 기본법을 기준으로 청구됩니다. 서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성이 됩니다. 출장 처리 시에는 수리비에 출장점검료를 추가됩니다. 출장비는 제품 수리와 상관없이 보증기간이 지난 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구할 때 거리에 상관없이 동일하게 18,000원이 청구됩니다. 만약 방문 출장 시간이 평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일일 경우에는 출장비 22,000원이 적용됩니다. 그리고 홈페이지 출장서비스 예약 완료 건이라도 서비스 출장 기사 방문 전 상담사로부터 사전에 전화가 옵니다.

 

엘지 에어컨 서비스센터에 연략해야 하는 이유

저는 개인적으로 그냥 이삿짐센터에서 연결된 에어컨 전문가님이 이사 때 도와주셔도 좋지만 가급적이면 해당 제품의 AS센터에 전화해서 진짜 전문가가 이동설치 하는 걸 권장해 드립니다. 혹시 모르는 모델별 차이점에 대해서는 그분들이 가장 잘 아시니까요.

참고로 아파트 외벽에 실외기로 이어진 동파이프를 스펀지로 말았던 부분이 좀 삭은 적이 있었는데요, 이삿짐 센터 연결된 분께 전화했더니 딱히 문제 되지 않는다고 그냥 쓰라고 하더라구요. 전문가라고 하지만 서비스 센터의 공식적인 답변이 아니다 보니 좀 찝찝한 부분이 있었어요.

만약 전화로 엘지에어컨 서비스센터로 확인을 하고 싶으신 분들은 1544-7777번으로 전화하시면 됩니다.

 

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