Interior2023. 5. 30. 14:17

삼성에어컨 서비스센터 전화번호 / 고객센터 및 AS, 이전설치 비용 정리

삼성에어컨 서비스센터 전화번호 / 고객센터 및 AS 비용 정리

삼성전자 서비스 센터 예약 방법 및 영업시간

날이 갑자기 더워지면서 선풍기를 꺼내서 먼지를 털고 주말에 에어컨도 사전점검 및 청소를 하면서 가동하기 시작했습니다. 저도 집에 창문형에어컨을 스는데요 간혹 잘 작동하던 에어컨이 가스가 빠져서 냉각이 안되거나, 켜지지 않는 경우도 있습니다. 이번 시간에는 삼성 에어컨 서비스센터 영업시간 및 전화번호, 서비스센터 예약하는 방법에 대해 알려드리려고 하니 아랫글을 참조해 주세요

삼성 에어컨 무상 AS기간

삼성 에어컨은 무상 AS기간이 구입일로부터 1년입니다. 대부분의 가전제품이 1년인 경우가 많아요.만약 제품 품질보증기간 내에 부품교체나 유상 부품으로 교체한 후라도 12개월 이내에 동일한 부품 고장이 발생하면 무상 AS가 가능합니다. 그 외에는 아래에 해당하는 경우는 모두 유상 AS 대상입니다. 보통 이사를 하면서 고장이 나는 경우가 많죠.

보증기간이 지난 경우
보증기간이지만 고객의 요청에 의한 제품점검, 청소
재설치, 이전설치
고객의 부주의한 사용, 수리, 이동에 의한 고장
소모성 부품의 수명이 다한 경우
천재지변으로 인한 고장

삼성에어컨 서비스센터 영업시간

에어컨 같은 경우는 직접 차에 실어서 서비스센터를 방문하기가 어렵기 때문에 대부분 방문 출장 서비스로 AS를 받게 됩니다.

삼성전자 A/S 고객센터와 고객상담실 운영시간은 평일 09시 ~ 18시 까지로 동일합니다.

토요일은 09시 ~ 13시까지 문의할 수 있습니다. 그 외 삼성전자 홈페이지를 통한 온라인 AS 접수는 365일 24시간 언제든 접수됩니다.

상담 창구		평일	토요일
대표번호 A/S문의 / 서비스 접수 제품상담 / 원격상담 서비스센터 위치 문의	1588-3366	09시 ~18시	09시 ~ 13시
고객상담실	02-541-3000 080-022-3000	09시~18시	09시 ~ 13시
고객 불편 상담 접수 제품 관련 상담 접수	온라인 접수	365일 24시간	365일 24시간

삼성에어컨 서비스센터 전화번호

삼성 에어컨 서비스센터 대표 전화번호는 1588-3366 입니다. 전화하시면 스마트폰이라면 보이는 ARS를 통해 센터 찾기, 전화상담 예약, 스스로 해결, 소모품 구입, 출장서비스 예약, 예약조회 / 취소, 챗봇 상담, 상담사 연결을 하실 수 있습니다.

만약 그 외 불편 사항이나 기타 문의는 삼성전자 고객상담실 02-541-3000 / 080-022-3000 로 전화하시면 상담이 가능합니다.

삼성 에어컨 출장 AS 요금

무상 AS기간이 지난 후라면 출장 AS를 신청하게 되면 출장비로 18,000원이 청구됩니다. 거기에 부품비와 수리비가 더 청구되기도 합니다. 만약 기사님이 왔는데 수리가 필요 없이 고쳐지는 경우가 있기도 한데요, 그래도 기본적으로 출장비는 발생하게 됩니다. 당연히 무상 수리 기간인 경우에는 청구되지 않구요.직장인이시라면 평일 18시 이후, 토요일, 공휴일, 대체휴일에 예약하는 경우가 많은데 그렇게 되면 출장비로 22,000원이 청구됩니다.

삼성전자 서비스 홈페이지 바로가기

자 그럼 홈페이지에서 AS 예약 신청하는 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다. 모바일이나 PC를 통해 삼성전자 서비스 홈페이지로 들어가면 가전제품 종류별로 다양하게 수리 서비스를 예약할 수 있습니다.

1. 스스로 해결하기

홈페이지에 들어가 보시면 스스로 해결하기라는 카테고리가 있습니다.

홈멀티 에어컨, 스탠드 에어컨, 벽걸이(창문) 에어컨, 시스템 에어컨, 상업용(미라지) 스탠드 에어컨, 냉난방기, 온풍기, 포터블쿨러 등 해당 경로로 들어가시면 사람들이 많이 하는 질문에서 어느 정도 해결을 하실 수 있습니다.

2. 전화상담 예약하기

바로 전화하기가 아닌 전화상담을 예약할 수도 있습니다.

조금 더 수월하게 예약하기 위해서는 에어컨이나 세탁기, 냉장고 등 본인이 가지고 있는 가전제품의 모델명(코드)을 알고 계시면 예약이 빨리 진행됩니다. 보통은 가전제품 내부나 외부 눈에 띄는 곳에 잘 붙어있으니 찾아보세요. 모델명 확인 방법은 우측에도 있으니 한번 찾아보세요.